본 규정은 차량 예약 및 대여 서비스 이용 시 발생할 수 있는 예약 취소, 환불 및 위약금 부과 기준을 안내하기 위한 규정입니다.
예약이 확정되면 해당 차량은 다른 고객 예약이 제한됩니다. 따라서 취소 시 아래 기준에 따라 위약금이 발생 됩니다.
업무시간 : 09:00 ~ 20:00
업무시간 외 접수된 취소 요청은 다음 날 접수 건으로 처리됩니다.
예시) 오후 21:20 취소 요청시 → 다음 날 오전 09:00로 접수 처리
| 예약 후 24시간 이내 | 무료 취소 |
| 대여 24시간 이전 | 대여료의 30% |
| 대여 24시간 이내 ~ 대여 시작 전 | 대여료의 50% |
| 대여 시작 이후 | 환불 불가 |
적용기간 : 휴가철 7~8월, 설날 연휴, 추석 연휴, 공휴일
| 이용 시작 10일 이전 | 3만원 |
| 이용 시작 9일 이전 | 대여료의 10% |
| 이용 시작 8일 이전 | 대여료의 20% |
| 이용 시작 7일 이전 | 대여료의 30% |
| 이용 시작 6일 이전 | 대여료의 40% |
| 이용 시작 5일 이전 | 대여료의 50% |
| 이용 시작 4일 이전 | 대여료의 60% |
| 이용 시작 3일 이전 | 대여료의 70% |
| 이용 시작 2일 이전 | 대여료의 80% |
| 이용 시작 1일 이전 | 대여료의 90% |
| 이용 시작 당일 | 환불 불가 |
아래의 경우, 환불 없이 예약이 취소됩니다.
※ 당일 취소 및 노쇼(No-Show)는 환불되지 않습니다.